做客户的活,不必再交上下文切换税。
Acme 是 30 天账期,Northwind 交付即开票,其中一家讨厌用要点罗列。你的记忆应该分得清谁是谁——每一次都分得清,而且不用你提醒。
问题,说得准确些
做客户的活,就是把上下文切换变成一种常态。每个客户都有自己的条款、工具、人名、敏感点和历史——搞混的代价,轻则尴尬,重则丢掉合同。没有记忆的助手会把你变成查找表。只有一份不加区分的记忆的助手更糟:它会理直气壮地把 Acme 的结算条款套到 Northwind 上。
一个客户一个作用域
在 Varven 里,每个客户就是一个作用域——笔记库中的一个命名空间。问 Acme 的事,检索就只在 Acme 的记忆层里进行,外加一条处处成立的全局偏好带。你要是有意跨所有客户提问——“谁的启动会还没开?”——范围才会扩大,那是刻意的,不是意外。
人与机构,彼此关联
记忆里会提到人,Varven 在归档时就把他们关联起来。“关于 Dana 我都知道些什么?”会拉出她出现过的一切:签字规则、范围变更的那次会议、她属于哪个客户。笔记库里还有一批索引图——人、机构、决定——随着记录增长自动重建,于是这些入口始终是最新的,不用你手工维护索引。
事实会变旧,记录会照实说。
一月份报出的价格不会永远是事实。Varven 会跟踪每一类陈述有多久没被确认过——事实六个月转为过期,事件一个月——并把没人复核过的内容标出来,于是当“他们的对接人是 Sam”已经一年没人核实时,它会带着提醒出现。条款变了,旧的一层是被取代,而不是被抹掉:你仍然能回答“涨价之前我们收他们多少?”
这需要哪个方案
在自己桌前,免费方案就能做到上面这一切。Sync 再加上云端副本和第二台设备——当你人在客户现场,办公室的机器还睡着,却要用手机翻出上个季度的决定时,它就有用了。
问题
一个客户的上下文会漏进另一个客户的回答里吗?
搜索会按作用域过滤,所以关于某个客户的问题只会取出该客户的记忆层,外加全局偏好。跨作用域的回答只在你主动要求时才发生,不是默认行为。
我的客户能看到这些吗?
看不到。笔记库是你机器上的 Markdown。付费方案里,副本只属于你的账户——安全页面把这具体意味着什么讲得很清楚,包括哪些东西还没做。免费方案根本没有云端副本。
签了保密协议的工作怎么办?
放在免费的 Local 方案上,任何东西都不会离开这台机器。机密工作页面把这件事讲全了。